答案：逾期客服话术怎么说的
逾期客服话术，首先肯定不能摸棱两可，要正面回答，而且要简单明了，易懂易记，小编认为，逾期客服话术应该包含以下几个方面：
1、客户身份核实：首先要确认客户身份，避免信息泄露，比如问：“请问您的姓名是？您的身份证号码是？”
2、逾期原因询问：了解客户逾期的原因，有助于后续的协商和解决方案，比如问：“请问您是因为什么原因导致逾期的呢？”
3、逾期情况说明：明确告知客户逾期的具体情况，包括逾期金额、逾期时间等。“您目前逾期金额为1000元，逾期天数为15天。”
4、逾期后果告知：告知客户逾期可能带来的后果，比如信用记录受损、罚息等。“如果逾期时间超过30天，可能会被记录在个人信用记录中，影响您以后的贷款等金融服务。”
5、协商解决方案：根据客户的实际情况，提出可能的解决方案，如分期还款、延期还款等。“我们可以根据您目前的情况，为您安排一个分期还款计划，您觉得如何？”
6、下一步行动：告知客户再然后需要采取的行动，比如签署协议、还款等。“请您在三个工作日内签署分期还款协议，并在规定时间内完成第一期还款。”
7、保持联系：告知客户如何保持联系，以便后续的沟通和协商。“如果您有任何疑问或需要帮助，欢迎随时联系我们。”
以上就是小编认为逾期客服话术应该怎么说的，希望能帮助到广大的“债友”。
那么信用卡逾期起诉后应该怎么办？
信用卡逾期起诉后，首先不要慌，小编给你支招：
1、了解诉讼情况：首先要了解诉讼的具体情况，包括起诉方、诉讼金额、诉讼理由等。
2、寻求委托法务：可以寻求专业律师的帮助，了解自己的权益和可能的法律后果。
3、积极沟通协商：与起诉方进行积极沟通，看是否可以达成和解或者调解。
4、制定还款计划：根据自己的实际情况，制定一个可行的还款计划，并尽量按照计划进行还款。
5、改善信用记录：在还清欠款后，尽量改善自己的信用记录，避免再次逾期。
6、防范诈骗：注意防范一些以“处理逾期”为名的诈骗行为，避免上当受骗。
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